Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti společnosti ENERGYflex s.r.o., se sídlem: Karpatské námestie 10/A, 831 06 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 52 070 255 zapsaná v Obchodním rejstříku Okresného súdu Bratislava I, oddíl: Sro, vložka č. : 134112/B, adresa pro doručování: Karpatské námestie 10/A, 831 06 Bratislava (dále jen „Prodávající“) a Kupujícího (dále jen „Kupující“) při koupi produktu prostřednictvím internetového obchodu Prodávajícího www.energyflexcollagen.eu (dále v textu jen „energyflex collagen“).
Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené mezi Kupujícím a Prodávajícím na dálku prostřednictvím elektronického obchodu na internetu (dále jen „Kupní smlouva“). (Prodávající a Kupující společně dále jen „Smluvní strany“). V případě, že Prodávající a Kupující uzavřou písemnou kupní smlouvu, ve které si dohodnou podmínky odlišné od všeobecných obchodních podmínek, budou ustanovení kupní smlouvy upřednostněny před všeobecnými obchodními podmínkami.
Tyeto VOP platí na území České republiky a dalších zemí EU pro koupi produktu objednaného prostřednictvím internetového obchodu (dále jen „e-shop“) na www.energyflexcollagen.eu. VOP vstupují v platnost dnem jejich zveřejnění na energyflexcollagen.eu.
Kupující zasláním objednávky potvrzuje, že se s obchodními podmínkami důkladně seznámil, jejich obsahu porozuměl a v tomto znění s nimi bez výhrad souhlasí.
Prodávající nezaručuje okamžitou dostupnost prodávaného zboží na skladě
Článek 2: Definice pojmů
Prodávajícím se rozumí provozovatel e-shopu na stránce energyflexcollagen.eu (ENERGYflex s.r.o., IČO: 52 070 255, DIČ: 2120909538, IČ DPH: SK 2120909538)
Kupujícím se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo využívá služeb, a to buď jako spotřebitel nebo podnikatel.
Kupujícím spotřebitelem je ve smyslu § 2 písm. a) zák. č. 250/2007 Z. z. o ochraně spotřebitele ve znění pozdějších předpisů (dále jen zákon o ochraně spotřebitele) fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti, zaměstnání nebo povolání.
Spotřebitelskou smlouvou je každá smlouva bez ohledu na právní formu, kterou uzavírá dodavatel se spotřebitelem.
Smlouvou uzavřenou na dálku je smlouva mezi prodávajícím a spotřebitelem sjednána a uzavřena výhradně prostřednictvím jednoho nebo více prostředků dálkové komunikace bez současné fyzické přítomnosti prodávajícího a spotřebitele zejména využitím webového sídla, elektronické pošty, telefonu, faxu, adresního listu nebo nabídkového katalogu.
Elektronickou objednávkou se rozumí odeslaný elektronický formulář, obsahující informace o Kupujícím, seznam objednaného produktu z nabídky e-shopu na www.energyflexcollagen.eu a celková cena tohoto produktu, zpracována systémem e-shopu.
Produktem se rozumí všechny produkty uvedené v platném ceníku Prodávajícího na www.energyflexcollagen.eu. Proces registrace Kupujícího, elektronické objednání produktu a uskutečnění platby za produkt elektronicky objednaný jakož i zpracování osobních údajů Kupujícího je chráněné a zabezpečené prostřednictvím SSL certifikátu. „Lets encrypt ssl“ Certifikát nabízí úplnou verifikaci výše zmíněných procesů. Také zajišťuje, že osobní a důvěrné informace jsou bezpečně uchovávány během přenosu z prohlížeče Kupujícího na energyflexcollagen.eu.
Orgán dozoru provádí Inšpektorát SOI pro Bratislavský kraj, sídlo: Prievozská 32, P.O.BOX 5. 820 07 Bratislava 27, odbor technické kontroly výrobků a ochrany spotřebitele, tel. č. 02/58272 172, 02/58272 104
Článek 3: Ceny za produkt
Kupní cena zboží nabízeného Prodávajícím prostřednictvím www.energyflexcollagen.eu je uvedena vždy v okně vybraného zboží je aktuální a platná. Kupní cena se vždy uvádí bez daně z přidané hodnoty, pokud není uvedeno jinak. Konečná cena je sumární cena uváděna v objednávkovém formuláři těsně před odesláním objednávky. Konečná cena je uváděna bez DPH, ale včetně ostatních daní a poplatků (např. Poštovné), které musí kupující zaplatit pro získání zboží. Tuto cenu lze měnit pouze na základě vzájemné dohody obou stran.
Prodávající si vyhrazuje právo jednostranně upravit (zvýšit / snížit) ceny zboží uvedené na www.energyflexcollagen.eu s tím, že nové ceny zboží jsou pro Kupujícího platné dnem jejich zveřejnění na www.energyflexcollagen.eu. Taková úprava ceny se nevztahuje na zboží již Kupujícím objednané.
V případě, že se na www.energyflexcollagen.eu objeví při některém zboží cena evidentně chybná, jde-li o zboží běžně dostupný na stránce www.energyflexcollagen.eu a jeho cena se zjevně odlišuje od ceny obvyklé, nebo z důvodu chyby systému a chybného zobrazení údajů u zboží objeví cena zjevně nesprávná která je podezřele nízká nebo jde o zjevnou chybu v psaní, při výrazném nárůstu inflace nebo při výrazných změnách dodavatelských, Prodávající nemá povinnost zboží dodat za cenu vadnou, ale může Kupujícímu nabídnout dodání zboží za cenu řádnou.
Dokladem o prodeji včetně ceny zboží je faktura, která je po ukončení objednávky a zaplacení zboží zaslána na email uvedený v objednávce. Při osobním odběru v prodejně je dokladem o prodeji účet z registrační pokladny.
Článek 4: Uzavření kupní smlouvy
Uzavření kupní smlouvy nastává mezi prodávajícím a kupujícím odesláním objednávkového formuláře na stránce pokladny po případném zboží a množství a vyplnění formuláře potvrzeného tlačítkem dokončit objednávku. (Dále jen objednávka).
Kupující má možnost před vlastním odesláním objednávku zkontrolovat a případně ji upravit.
Podmínkou platnosti elektronické objednávky je pravdivé a úplné vyplnění všech registračních formulářů
Prodávající neodpovídá za zpoždění dodávky a za škodu, která byla způsobena důsledkem toho, že Kupující při registraci nezadal všechny požadované údaje a / nebo vyplnil registrační formulář chybně
Přijatá elektronická objednávka je považována za návrh Kupní smlouvy a je závazná.
Kupní smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím vzniká na základě závazného potvrzení elektronické objednávky v systému. Závazným potvrzením se rozumí emailem Prodávajícího potvrzená objednávka (na e-mailovou adresu Kupujícího uvedenou v elektronické objednávce Kupujícího), jinak platí, že k uzavření Kupní smlouvy mezi Smluvními stranami nedošlo. Kupující je povinen zkontrolovat obsah elektronické objednávky uvedený v e-mailové zprávě Prodávajícím. V případě zjištění nesrovnalostí týkajících se obsahu elektronické objednávky potvrzené ze strany Prodávajícího, je Kupující povinen o tom vyrozumět Prodávajícího prostřednictvím e-mailové zprávy zaslané na e-mailovou adresu info@energyflexcollagen.eu.
Za podstatné náležitosti elektronické objednávky se považují: Identifikace Kupujícího, tj obchodní jméno nebo jméno a příjmení, sídlo / bydliště, IČO, DIČ, kontakt (telefon a e-mailová adresa); zboží podle katalogu nebo také jeho popis; Množství objednávaného zboží; Adresa místa dodání zboží pokud je jiná než adresa jako sídlo / adresa Kupujícího (pokud nebude tento údaj uveden, má se za to, že zboží má být dodáno na adresu sídla / bydliště Kupujícího), Okamžik dodání zboží (den, hodina), pokud se kupující dohodne s Prodávajícím odlišně jak je uvedeno ve VOP; , Jméno a příjmení osoby oprávněné k převzetí dodávaného zboží (pokud nebude tento údaj uveden, má se za to, že k převzetí dodávaného zboží je oprávněn Kupující, případně jakýkoli jeho zaměstnanec). Pokud nebude objednávka obsahovat náležitosti dle předchozího článku, je považována za neúplnou.
Článek 5: Odstoupení od smlouvy
Kupující – spotřebitel má právo v souladu se zákonem o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory prodávajícího č. 102/2014 CFU má kupující právo od takto uzavřené smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu do 14 kalendářních dnů ode dne převzetí zboží, přičemž je nezbytné, aby byl v uvedené lhůtě odeslán dopis o odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Toto právo má kupující iv případě, pokud si zboží objednané prostřednictvím internetu vyzvedl osobně v prostorách výdejního místa prodávajícího na adrese Račianska 96, OPTIMUM, Bratislava 83102.
Zboží by měl kupující spotřebitel vrátit nejpozději do 14 dnů od dne odstoupení od smlouvy a to zejména ne však výlučně: úplný, nevybalený, s neporušeným ochranným obalem, nepoškozené, čistý, pokud možno včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém zboží převzal . V případě odstoupení od smlouvy do 14 dní kupující spotřebitel, musí odstoupení od smlouvy zaslat na emailovou adresu info@energyflexcollagen.eu, případně může použít formulář pro odstoupení od smlouvy na stránkách www.energyflexcollagen.eu. Tovar by měl být zaslán doporučeně a pojištěné, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám. Zásilky na dobírku nebudou akceptovány.
Peníze za vrácené zboží budou kupujícímu spotřebiteli vráceny nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení od kupní smlouvy.
Kromě případů, kdy je odstoupení od smlouvy výslovně ujednáno, nemůže spotřebitel odstoupit od smluv: prodeji zboží uzavřeného v ochranném obalu, který není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů a jehož ochranný obal byl po dodání porušen
Článek 6: Dodací lhůty
Pokud je uvedeno, že máme zboží na skladě, znamená to, že ho máme v počtu minimálně 1 kus a víme vám ho vyexpedovat nejpozději do 3 (tří) pracovních dní po přijetí a úplném zaplacení objednávky. Kupující má v případě prodloužení uvedené dodací lhůty právo od smlouvy odstoupit.
Při převzetí produktu je Kupující povinen zkontrolovat, zda obal, ve kterém je produktu zabalen, není poškozen. V případě jeho poškození je nutné na místě dodání produktu sepsat s přepravcem – pověřenou osobou / kurýrní službou protokol o zjištěných vadách způsobených během přepravy. Pokud Kupující produktu převezme i přes evidentnímu poškození obalu, Prodávající neuzná případné pozdější reklamace z tohoto důvodu.
Dodání produktu na území ostatních členských států Evropské unie, příp. jiných států se uskutečňuje na základě předchozího souhlasu a vzájemného písemného odsouhlasení si ceny za poštovné a balné a příp. dalších dodacích podmínek mezi Kupujícím a Prodávajícím. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout dodat zboží mimo území
Článek 7: Doprava a poštovné
Zboží posílá Prodávající dle volby Kupujícího a to buď prostřednictvím osobního odběru po dohodě s Prodávajícím a to adrese Energy Flex Bratislava Račianska 96, OPTIMUM, Bratislava 83102, Hala D, číslo dveří: 304 nebo na adrese Energy Flex Košice, Zvonárska 15, 04001, Košice
pověřenou osobou nebo Kurýrní služby, se kterou v momentě odesílání produktu Prodávající spolupracuje. Dodací lhůta uvedená při vytváření objednávky znamená, do kolika dnů dané tituly dorazí na adresu Kupujícího.
V ceně objednávky připočítáváme poštovné náklady v závislosti na zvolené formy dodání produktu.
Jiné poplatky ani balné neúčtujeme. Uvedené poplatky platí pro odeslání balíků v rámci Slovenska. V případě rozdělení jedné objednávky na více zásilek na základě vašeho přání vám může být účtováno poštovné za každou zásilku samostatně.
Článek 8: Způsoby platby
Platby se provádějí v CZK, přičemž Prodávající vyžaduje jeden z následujících způsobů platby:
přímá platba na bankovní účet: Platební detaily vám budou zaslány mailem, po dokončení objednávky. Po odeslání objednávky pošlete vaši platbu přímo na náš bankovní účet. K identifikaci platby (variabilní symbol) použijte vaše číslo objednávky
elektronické bankovnictví (platba předem bankovním převodem): Při tomto způsobu platby je Kupujícímu zaslán produkt po uhrazení a připsání celé částky produktu uvedeného v elektronické objednávky na účet ENERGYflex.r.o. , Variabilní symbol: použijte číslo Vaší elektronické objednávky. Pro Slovenské zákazníky: IBAN: SK35 0900 0000 0050 5840 5425, Bankové spojení: Slovenská sporiteľňa, a.s.. Pře platny ze zahranočí SWIFT (BIC)kód: GIBASKBX
Platební bránou Global payments za pomoci platby kartou online
Článek 9: Vstup vlastnictví a přechod nebezpečí škody na produktu
Kupující nabývá vlastnické právo k produktu až úplným zaplacením celé kupní ceny za produktu.
Nebezpečí škody na produktu přechází na kupujícího v době, kdy převezme produkt od prodávajícího, nebo když tak neučiní včas, tak v době, kdy mu prodávající umožní nakládat s produktem a kupující produkt nepřevezme.
Článek 10: Práva a povinnosti smluvních stran
Prodávající je povinen zejména:
poskytnout spotřebiteli informace podle příslušných ustanovení zákona o ochraně spotřebitele a zákona o ochraně spotřebitele při prodeji produktu nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory prodávajícího ao změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů a dalších příslušných právních předpisů ,
zabalit produkt pro přepravu tak, aby nedošlo k jeho poškození,
dodat spotřebiteli objednaný produkt do místa určení řádně a včas,
dodat kupujícímu nejpozději spolu s produktem všechny doklady potřebné k řádné převzetí a užívání produktu v souladu s příslušnými právními předpisy.
Prodávající má právo odstoupit od smlouvy, pokud není schopen dodat kupujícímu produkt řádně a včas, zejména z důvodu vyprodání zásob nebo nedostupnosti produktu. O stornování objednávky bude zákazník informován telefonicky nebo e-mailem, a v případě úhrady kupní ceny nebo její části, mu budou finanční prostředky vráceny ve lhůtě do 15 dnů na jím určený účet, pokud se s prodávajícím nedohodne jinak.
Kupující je povinen zejména:
včas převzít produkt v místě určení,
zaplatit prodávajícímu dohodnutou kupní cenu ve lhůtě splatnosti včetně nákladů na doručení produktu, pokud se strany nedohodly, že náklady na doručení produktu nese prodávající,
Kupující bere na vědomí, že v případě porušení smluvních povinností vyplývajících mu z kupní smlouvy odpovídá ve smyslu § 420 Obč. zák. za škodu, která tímto porušením prodávajícímu vznikla.
Kupující má právo na dodané produktu prodávajícím řádně a včas.
Jakékoliv spory vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou, jejíž přílohou jsou tyto obchodní podmínky, budou řešeny výhradně podle platných právních předpisů právního řádu Slovenské republiky.
Článek 11: Ochrana osobních údajů
Kompletní znění ochrany osobních údajů a jejich zpracování lze nalézt v dokumentu o ochraně osobní údaje (GDPR).
Článek 12: Nečekané skutečnosti
Žádná ze smluvních stran nenese odpovědnost za nemožnost plnění v případě, že nastanou skutečnosti vlivem „vis maior“ t. j. vyšší moci. Za událost vlivem vyšší moci se považuje událost, kterou Smluvní strany nemohly předvídat a jejíž nemohly zabránit ani při vynaložení nejvyšší možné odborné péče.
Článek 13: Závěrečná ustanovení
Při nákupu produktu na www.energyflexcollagen.eu se předpokládá ze strany Kupujícího znalost technických možností Internetu a přijetí technologií podmíněných možných problémů.
Prodávající neodpovídá za škody způsobené chybným připojením na www.energyflexcollagen.eu. Ochrana počítače, případně údajů nacházejících se v počítači zatěžuje Kupujícího.
Prodávající upozorňuje, že informace uvedené na www.energyflexcollagen.eu mohou být aktualizovány bez předchozího upozornění.
Prodávající nenese vůči jiné straně odpovědnost za přímé, nepřímé nebo mimořádné škody, způsobené použitím informací ze www.energyflexcollagen.eu
Prodávající může kdykoliv bez předchozího upozornění změnit produkty uvedené na www.energyflexcollagen.eu.
Prodávající si vyhrazuje právo tyto VOP kdykoliv změnit a / nebo doplnit. Změny a / nebo doplňky těchto VOP vstupují v platnost dnem jejich zveřejnění na www.energyflexcollagen.eu.
Smluvní strany se dohodly, že všechny spory, které mezi nimi vzniknou z právních vztahů na základě smlouvy nebo souvisejících smluv, včetně sporů o platnost, výklad a zánik této smlouvy, budou přednostně řešit formou smíru.
Odesláním elektronické objednávky Prodávajícímu, Kupující zároveň potvrzuje svůj bezvýhradný souhlas s VOP Prodávajícího.
